Informatiewijzer incasseren van geldvorderingen.

-Ingebrekestelling ontvangen, en nu?

Indien u van ons namens een cliënt (schuldeiser) een ingebrekestelling / sommatie heeft gekregen om binnen een bepaalde termijn te betalen, en u bent het niet eens met de vordering laat dan binnen de verzochte betaaltermijn gemotiveerd weten waarom u het niet eens bent met de vordering, zodat wij dit met de schuldeiser kunnen bespreken. Vervolgens kan worden bezien of tot een passende oplossing kan worden gekomen. Indien dit niet mogelijk is adviseren wij u juridische bijstand in te schakelen. Het Juridisch Loket bijvoorbeeld kan u hierbij helpen.

-Aflossingsregeling.

Het kan natuurlijk zijn dat u de openstaande schuld echt niet ineens kunt betalen. In dat geval is het ook van belang dat u binnen de verzochte betalingstermijn contact met ons opneemt en een aflossingsregeling aanvraagt en voorstelt. U lost dan gedurende een bepaalde periode wekelijks of maandelijks een gelijk bedrag af. Een aflossingsregeling is geen recht. De schuldeiser hoeft hier niet mee akkoord te gaan. Echter, een reëel (niet langdurend) en goed onderbouwd aflossingsvoorstel wordt in de meeste gevallen wel geaccepteerd.

-Hulp bij geldzorgen.

Is het voor u niet mogelijk om zelf uw schulden te betalen, dan is het belangrijk dat u daarvoor zo snel mogelijk hulp zoekt. Partijen die u hiermee kunnen helpen zijn bijvoorbeeld:

• Nibud, zie: “zelfjeschuldenregelen.nl”;
• ACM Consuwijzer, zie: “Incasso? Betaal, maar alleen als het klopt!”;
• Geldfit: “0800-8115.nl”. Biedt een luisterend oor voor geldzorgen;
• 113 Zelfmoordpreventie;  is een zelfstandige en onafhankelijke zorgaanbieder op het gebied van zelfmoordpreventie.
• “Schuldenwijzer”. Biedt een online inzicht in eigen schulden, en eventuele loonbeslagen via DigiD, hetgeen gedeeld kan worden met bijvoorbeeld schuldhulpverleners;
• Het schuldhulploket van uw gemeente.

-Klachtenregeling.

Wij doen ons uiterste best een ieder zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht het voorkomen dat u ontevreden bent, bespreek uw klacht dan altijd eerst met de behandelend advocaat. Het heeft onze voorkeur problemen in onderling overleg op te lossen. Het indienen van een formele klacht zien wij als laatste stap. Het indienen van een formele klacht kunt u doen indien u vindt dat u in uw belang bent getroffen. Voordat u een klacht indient verzoeken wij u de klachtenregeling van kantoor goed te lezen (gepubliceerd op onze website). U kunt een formele klacht indienen via: info@sdga.nl, maar natuurlijk ook schriftelijk: Swarts De Groen Advocaten, Postbus 130, 3668 HD Soest. Mocht deze klachtafhandeling niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan is het mogelijk om een klacht in te dienen bij www.incassoklacht.nl.